Política de Privacidade

1. Introdução

A Hello Portugal Relocation valoriza a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, bem como os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Ao utilizar o nosso site ou contratar os nossos serviços, concorda com os termos descritos nesta Política.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, data de nascimento, nacionalidade, número de identificação fiscal ou passaporte.

• Dados de contacto: e-mail, telefone, endereço.

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, browser, páginas visitadas, cookies.

• Dados relacionados aos serviços: preferências de imóveis, documentação necessária para mudança e relocation.

3. Como Recolhemos os Dados

Os seus dados podem ser obtidos por:

• Formulários no site;

• E-mails enviados por si;

• Chamadas telefónicas ou mensagens instantâneas;

• Cookies e tecnologias semelhantes;

• Interações presenciais durante a prestação dos nossos serviços.

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados para:

• Processar pedidos de orçamento e prestação de serviços;

• Cumprir obrigações legais e fiscais;

• Melhorar o funcionamento e segurança do nosso site;

• Enviar comunicações relacionadas com os nossos serviços (marketing apenas com o seu consentimento prévio).

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados assenta em:

• Execução de contrato: quando precisamos dos dados para prestar os nossos serviços;

• Consentimento: para comunicações de marketing e envio de newsletters;

• Interesse legítimo: para melhorar a experiência do utilizador e prevenir fraudes;

• Obrigação legal: cumprimento de requisitos fiscais e regulatórios.

6. Partilha de Dados com Terceiros

Podemos partilhar os seus dados apenas quando necessário:

• Com parceiros de serviços (ex.: empresas de mudanças, fornecedores de serviços públicos, advogados, consultores);

• Com autoridades públicas, quando exigido por lei;

• Com prestadores de serviços de alojamento e manutenção do site.

Todos os terceiros que tratem os seus dados em nosso nome estão obrigados a cumprir o RGPD.

7. Armazenamento e Segurança

Os seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, divulgação ou alteração.

8. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Aceder aos seus dados;

• Corrigir dados incorretos;

• Solicitar a eliminação dos dados (“direito a ser esquecido”);

• Limitar o tratamento;

• Portabilidade dos dados;

• Opor-se ao tratamento para fins de marketing;

• Retirar o consentimento a qualquer momento (quando aplicável).

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do e-mail indicado abaixo.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação no nosso site e analisar estatísticas de utilização. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades poderão não funcionar corretamente.

10. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.

11. Contacto

Entre em contato via formulário de contato no site.