Boa notícia para os estrangeiros que vivem em Portugal! A Agência para a Integração, Migrações e Asilo (AIMA) acaba de disponibilizar uma nova funcionalidade online que permite acompanhar, em tempo real, o estado dos pedidos de autorização ou renovação de residência — seja pela CPLP, Manifestação de Interesse ou pelo regime transitório.

Agora, já é possível saber exatamente em que fase está o seu processo, sem precisar esperar por respostas por e-mail ou longas filas de atendimento. Tudo é feito diretamente no portal da AIMA, no endereço services.aima.gov.pt.

Como funciona a nova ferramenta da AIMA?

Ao acessar o portal com o seu login e senha, o requerente pode visualizar o status atualizado da sua solicitação, desde a submissão até a decisão final.

Quais mensagens podem aparecer no seu status?

Ao consultar o portal, o sistema pode exibir diferentes mensagens. Veja abaixo o que cada uma delas significa:

O seu processo está em análise.
Significa que o seu pedido e os documentos entregues estão sendo revistos pelos serviços da AIMA.

A audiência prévia foi concluída e o seu processo está a ser analisado com base na informação que foi recolhida.
Indica que o pedido foi inicialmente negado, mas o requerente teve oportunidade de apresentar defesa (a chamada audiência prévia). O processo está sendo reavaliado com base nas justificações e documentos enviados.

O seu processo está aguardando a decisão por parte da AIMA.
Quer dizer que a análise técnica terminou e o processo foi encaminhado para decisão administrativa final.

O seu processo foi deferido. Aguarde a entrega do cartão.
Parabéns! O seu pedido foi aprovado.
O cartão será enviado para o endereço indicado e, caso não esteja em casa, será deixado nos CTT mais próximos. Se não for levantado no prazo, a AIMA enviará um e-mail com novas instruções de recolha.

O seu processo tem uma proposta de decisão de indeferimento e foi submetido a uma verificação de controle de reapreciação.
O processo tende a ser negado, mas ainda não foi oficialmente indeferido. Ele está passando por uma nova verificação interna.

O seu processo foi indeferido.
O pedido foi negado e não foi concedida a autorização ou renovação de residência.
A decisão é definitiva, a menos que o requerente apresente recurso dentro do prazo legal de 15 dias.

Atenção: o sistema ainda não é 100% preciso

Apesar da novidade, muitos usuários têm relatado dificuldades para acessar o portal da AIMA, já que a página de login mostra apenas o campo para e-mail e senha.
É essencial usar o mesmo e-mail que foi informado à AIMA, pois é ele que o sistema associa ao seu processo.
Se for o primeiro acesso, clique em “Recuperar palavra-passe” para criar uma nova senha.
Você receberá um e-mail com o link para definir a senha — lembre-se de verificar a pasta de spam ou lixo eletrônico.

E se o sistema não reconhecer o seu e-mail?

Isso é comum, especialmente em processos mais antigos (do tempo do SEF) ou que ainda não foram totalmente migrados para a nova base da AIMA.
Se isso acontecer, podem existir algumas causas:

• O processo ainda não foi integrado ao novo sistema digital da AIMA.

• O e-mail utilizado no pedido é diferente do que está sendo usado agora (por exemplo, se foi feito por advogado ou representante).

• O portal pode estar instável ou em manutenção.

Além disso, em alguns casos, mesmo após o recebimento do cartão de residência, o sistema ainda mostra o status como “Aguardando Entrega”.
Ou seja, o sistema ainda não é totalmente automático, e as informações podem levar algum tempo para serem atualizadas.
Ainda assim, é uma ferramenta extremamente útil para quem deseja acompanhar o processo sem depender de e-mails ou deslocamentos.

Conclusão

Com essa nova funcionalidade, a AIMA dá um passo importante rumo à digitalização e transparência dos processos migratórios em Portugal.
Mesmo com algumas limitações iniciais, o novo portal representa um grande avanço para os imigrantes, que agora têm mais controle e clareza sobre o andamento dos seus pedidos.

Acesse services.aima.gov.pt e confira o estado do seu processo!